| dc.description.abstract | A fogyasztóvédelem összetett szó, "fogyasztó"-ból és "védelem"- ből áll. Kezdjük az elején és nézzük ki is a "fogyasztó"?
Többféle megközelítése, értelmezése lehetséges, mi most az egyszerűség kedvéért kizárólag a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény /"fogyasztóvédelmi törvény"/ 2.§ e./ pontjában foglalt "fogyasztó" fogalommal foglalkozunk, e szerint: "fogyasztó az a személy, aki - gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül - árut vesz, rendel, kap, használ, illetve akinek a részére a szolgáltatást végzik, továbbá, aki áruval vagy szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás vagy ajánlat címzettje." Ezek szerint például az a gazdasági társaság vagy magánvállalkozó, aki vállalkozási /gazdasági vagy szakmai tevékenysége/ körén belül árut vesz /rendel, kap, használ/ vagy szolgáltatást vesz igénybe, nem minősül "fogyasztó"-nak és nem veheti igényben csak a "fogyasztó" számára biztosított jogérvényesítési lehetőségeket /például békéltető testületi eljárás kezdeményezése, panasz a fogyasztóvédelmi felügyelőségen, stb./. Nézzük most a "fogyasztóvédelem"-ből a második részt, a "védelmet". Mit jelent ez, miben áll a védelem? Jelenti a fogyasztó életének, egészségének és biztonságának, valamint vagyoni érdekeinek védelmét, a fogyasztó megfelelő tájékoztatását, oktatását, a fogyasztói jogok hatékony érvényesítését egyaránt.
Ezek után felmerül a kérdés, hogy szükség van-e a fogyasztó védelmére, vagy pedig hagyjuk, védje még magát, ahogy tudja. Ennek eldöntéséhez vizsgáljuk meg az alaphelyzetet. Azt mindannyian tudjuk, hogy a gazdasági értelemben vett "piacon" találkoznak /és ütköznek/ a fogyasztók a termelőkkel, forgalmazókkal, szolgáltatókkal. A közöttük lévő erőegyensúly azonban általában hiányzik, mert amíg a termelők - forgalmazók - szolgáltatók szakismereteik mellett jelentős gazdasági hatalommal és szervezettséggel is rendelkeznek, addig a fogyasztók széles rétege sem a speciális és mélyreható szakismeretekkel, sem különösebb gazdasági hatalommal és szervezettséggel nem rendelkezik. Ennek az egyensúlykülönbségnek a kiegyenlítésében kell szerepet vállalnia a fogyasztóvédelemnek. | hu |
